Política de Privacidade

• Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
• Controlador: a quem compete as decisões sobre o tratamento.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do Controlador.
• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da Quanthyx.
• Site: o endereço https://quanthyx.com.br e suas páginas.
• Serviços: agentes de IA, automações e desenvolvimento de software com IA generativa fornecidos pela Quanthyx.

Esta Política se aplica a: (i) visitantes e leads do Site; (ii) Clientes e seus representantes; e (iii) pessoas que entram em contato conosco.

Atuação como Operadora: ao prestar os Serviços, a Quanthyx pode tratar dados pessoais que o Cliente nos confia (por exemplo, dados de clientes finais do Cliente). Nesses casos, o Cliente é o Controlador desses dados e a Quanthyx atua como Operadora, seguindo as instruções do Cliente e o respectivo contrato. As solicitações de titulares sobre esses dados devem ser dirigidas ao Cliente.

Fornecidos diretamente por você:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo.
• Conteúdo de comunicações: mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail ou formulários.
• Dados de Cliente: razão social, CNPJ e informações necessárias à contratação e faturamento.

Coletados automaticamente:

• Dados de navegação e logs: endereço IP, data/hora, páginas acessadas, dispositivo e navegador.
• Cookies e tecnologias semelhantes (conforme a seção de Cookies).

Dados tratados na prestação dos Serviços: informações que o Cliente nos disponibiliza para a execução das automações e soluções de IA, tratadas conforme a seção 7 e o contrato aplicável.

• Responder a contatos, solicitações e propostas comerciais.
• Prestar, operar e aprimorar os Serviços contratados.
• Faturamento, cobrança e cumprimento do contrato.
• Comunicações institucionais e marketing, com possibilidade de descadastro (opt-out).
• Segurança da informação e prevenção a fraudes e abusos.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
• Mensuração e melhoria do Site.

O tratamento se apoia, conforme o caso, nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitados os direitos e liberdades do titular.
• Consentimento (art. 7º, I), por exemplo para cookies opcionais e determinadas comunicações de marketing.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

A Quanthyx não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Operadores que nos apoiam (ex.: hospedagem e CDN, incluindo a Cloudflare; e-mail; ferramentas de comunicação e gestão), sob obrigações contratuais de proteção de dados.
• Provedores de modelos e serviços de inteligência artificial, quando necessários à execução dos Serviços.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem competente.
• Terceiros em caso de reorganização societária, mantida a proteção dos dados.

A lista de operadores pode ser solicitada pelo e-mail privacidade@quanthyx.com.br.

Em razão da natureza dos Serviços, observamos cuidados específicos:

• Os dados que o Cliente nos confia são tratados apenas para prestar os Serviços, conforme suas instruções e o contrato.
• Não utilizamos os dados do Cliente para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros sem autorização expressa.
• Resultados gerados por IA podem conter imprecisões; recomenda-se revisão humana antes do uso em decisões relevantes.
• Quando aplicável, adotamos medidas para minimizar dados pessoais enviados a provedores de IA e para respeitar o direito à revisão de decisões automatizadas.

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento e à segurança do Site, e, mediante consentimento, cookies opcionais (estatísticos, de desempenho e de marketing).

Você pode gerenciar ou revogar o consentimento a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou no banner de cookies, quando disponível. A recusa de cookies opcionais não compromete o funcionamento básico do Site.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais. Em regra:

• Dados de contato/cadastro: enquanto durar o relacionamento e, após, pelo prazo necessário à defesa de direitos.
• Registros de acesso a aplicações: pelo prazo mínimo legal aplicável (ex.: Marco Civil da Internet).
• Dados tratados como Operadora: pelo prazo definido no contrato com o Cliente.

Solicitações de eliminação podem ser feitas pelo e-mail privacidade@quanthyx.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, tais como controle de acesso, autenticação, criptografia em trânsito (TLS), monitoramento e contratos com operadores.

Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD. Vulnerabilidades podem ser reportadas a privacidade@quanthyx.com.br.

Nos termos da LGPD, você pode exercer, mediante solicitação a privacidade@quanthyx.com.br:

• Confirmação da existência e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade a outro fornecedor, observada a regulamentação.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre compartilhamentos.
• Revogação do consentimento.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
• Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender ao pedido.

Alguns operadores e provedores de IA podem estar localizados no exterior. Nesses casos, observamos os requisitos do art. 33 da LGPD, adotando salvaguardas como cláusulas contratuais adequadas.

Para questões sobre privacidade e exercício de direitos, contate o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

• E-mail: privacidade@quanthyx.com.br
• Contato geral: contato@quanthyx.com.br

Esta Política pode ser atualizada em razão de mudanças legais, operacionais ou de boas práticas. A versão vigente estará sempre disponível no Site. O uso contínuo dos Serviços após alterações relevantes indica ciência da versão atualizada.