Termos e Condições Gerais de Uso

• Quanthyx: Quanthyx AI, fornecedora dos Serviços.
• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os Serviços.
• Usuário: pessoa que acessa o Site ou utiliza os Serviços.
• Serviços: agentes de IA, automações e desenvolvimento de software com IA generativa.
• Entregáveis: soluções, integrações, configurações e materiais desenvolvidos para o Cliente.
• Site: https://quanthyx.com.br e suas páginas.

A utilização do Site e a contratação dos Serviços implicam aceitação integral destes Termos. Caso não concorde, não utilize o Site nem os Serviços.

Propostas, contratos e ordens de serviço específicos firmados com o Cliente complementam estes Termos e, em caso de conflito, prevalecem quanto ao seu objeto.

A Quanthyx oferece a criação de agentes de inteligência artificial e automações (por exemplo, para atendimento, conciliação bancária e agendamentos), bem como o desenvolvimento de software com IA generativa e serviços correlatos de consultoria e integração.

O escopo, prazos, valores e responsabilidades de cada projeto são definidos na respectiva proposta ou contrato.

O Site é disponibilizado para fins informativos e de contato. Você se compromete a utilizá-lo de boa-fé e conforme a legislação aplicável.

É vedado: explorar vulnerabilidades, realizar engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura, coletar dados de terceiros sem autorização ou empregar o Site para fins ilícitos.

A contratação ocorre mediante proposta aceita e/ou contrato específico, que define escopo, cronograma, valores, condições de pagamento e níveis de serviço.

O Cliente é responsável por fornecer informações corretas e os acessos e insumos necessários à execução dos Serviços.

A Quanthyx é titular de seus frameworks, metodologias, código de base, ferramentas, marca e materiais. Estes Termos não transferem tais direitos.

A titularidade e a licença sobre os Entregáveis desenvolvidos para o Cliente são definidas no contrato específico. Componentes de terceiros e software de código aberto seguem suas próprias licenças.

É vedado copiar, sublicenciar, distribuir ou realizar engenharia reversa de elementos de propriedade da Quanthyx sem autorização.

Os Serviços podem utilizar modelos de IA generativa, cujo funcionamento é de natureza probabilística. Assim:

• O Cliente reconhece que conteúdos gerados por inteligência artificial podem conter imprecisões, vieses, omissões ou informações incorretas. Cabe ao Cliente realizar revisão e validação humana antes de utilizar tais conteúdos em processos críticos, regulatórios, financeiros, médicos, jurídicos ou de qualquer outra natureza sensível.
• O Cliente é responsável pelo uso que faz dos resultados gerados e por garantir que esse uso atenda à legislação aplicável.
• Determinadas funcionalidades dependem de provedores terceirizados, incluindo serviços de hospedagem, APIs, plataformas de IA, comunicação e infraestrutura. A Quanthyx não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações, limitações ou descontinuidade desses serviços.
• A Quanthyx não garante que os resultados sejam livres de erros, ininterruptos ou adequados a uma finalidade específica não acordada por escrito.

• Utilizar os Serviços de forma lícita e conforme o contrato.
• Fornecer dados verídicos e manter seus acessos seguros.
• Obter as bases legais e consentimentos necessários para os dados que disponibiliza à Quanthyx.
• Não utilizar os Serviços para práticas fraudulentas, envio de spam, disseminação de malware, desinformação deliberada, discriminação ilícita, violação de direitos autorais, coleta indevida de dados pessoais ou eventuais outras atividades contrárias à legislação vigente.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Quanthyx não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou indisponibilidades decorrentes de terceiros (como provedores de IA, de internet ou de infraestrutura).

A responsabilidade da Quanthyx, quando cabível, observará os limites previstos no contrato específico, sendo que em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Quanthyx decorrente destes Termos excederá o montante efetivamente pago pelo Cliente à Quanthyx nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Riscos inerentes ao uso da internet não configuram, por si, defeito na prestação dos Serviços.

A Quanthyx poderá realizar manutenções preventivas e corretivas, programadas ou emergenciais, que poderão afetar temporariamente a disponibilidade dos Serviços.

As partes manterão sigilo sobre informações confidenciais a que tiverem acesso em razão da relação, utilizando-as apenas para os fins do contrato, ressalvadas as hipóteses legais de divulgação.

O tratamento de dados pessoais observa a LGPD e a Política de Privacidade da Quanthyx, que integra estes Termos. Conforme o caso, a Quanthyx atua como Controladora (dados do Site e do Cliente) ou como Operadora (dados tratados em nome do Cliente na prestação dos Serviços).

Estes Termos vigoram enquanto o Site estiver disponível e/ou durar a relação com o Cliente. A contratação dos Serviços segue o prazo e as condições de rescisão do contrato específico.

A Quanthyx pode suspender o acesso em caso de violação destes Termos ou de uso abusivo.

A Quanthyx pode alterar estes Termos, publicando a versão vigente no Site. A tolerância quanto a qualquer descumprimento não implica renúncia de direitos. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. As comunicações serão feitas pelos contatos informados.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de [Comarca/UF — a definir] para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

• Contato geral: contato@quanthyx.com.br
• Privacidade e dados: privacidade@quanthyx.com.br